Bạn đang gặp phải tình trạng điện thoại không kết nối được wifi? Đây là một sự cố khá phổ biến mà nhiều người dùng điện thoại thông minh (smartphone) gặp phải, dù là sử dụng hệ điều hành Android hay iOS. Việc điện thoại không kết nối được wifi không chỉ gây bất tiện mà còn có thể làm gián đoạn công việc và các hoạt động trực tuyến hàng ngày. Bài viết này sẽ cung cấp các giải pháp chi tiết và hiệu quả để bạn tự khắc phục vấn đề kết nối mạng không dây trên cả thiết bị Android và iOS. Hãy cùng tìm hiểu các bước xử lý dưới đây để đảm bảo điện thoại của bạn luôn duy trì kết nối mạng ổn định.
1. Kiểm tra kết nối Wi-Fi trên điện thoại
Khi điện thoại không kết nối được wifi, bước đầu tiên và cơ bản nhất là kiểm tra lại cường độ tín hiệu Wi-Fi mà điện thoại đang nhận được. Một nguyên nhân thường gặp là bạn đang ở vị trí quá xa Router phát sóng. Khoảng cách lớn làm suy giảm tín hiệu, dẫn đến kết nối chập chờn hoặc điện thoại hoàn toàn không thể truy cập Internet. Hãy thử di chuyển lại gần router hơn. Tuy nhiên, nếu vạch sóng Wi-Fi trên điện thoại vẫn hiển thị mạnh nhưng bạn vẫn gặp lỗi kết nối, đừng vội lo lắng. Các phần tiếp theo sẽ hướng dẫn bạn những phương pháp xử lý chuyên sâu hơn.
Kiểm tra tín hiệu Wi-Fi trên điện thoại và đảm bảo vạch sóng đủ mạnh
2. Khởi động lại router wifi nhà bạn
Router Wi-Fi, thiết bị phát sóng mạng không dây trong nhà bạn, đôi khi gặp trục trặc và đây cũng có thể là lý do khiến điện thoại không kết nối được WiFi. Hãy quan sát các đèn tín hiệu trên router. Nếu có dấu hiệu bất thường, hãy thử khởi động lại thiết bị bằng cách nhấn nút nguồn hoặc rút phích cắm, chờ khoảng 30 giây rồi cắm lại. Sau khi router khởi động hoàn tất (thường mất vài phút), hãy thử kết nối lại Wi-Fi trên điện thoại.
Bạn cũng nên thử dùng một thiết bị khác (như laptop hoặc điện thoại khác) để kết nối vào cùng mạng Wi-Fi đó. Nếu thiết bị này cũng không vào được mạng, khả năng cao là lỗi xuất phát từ nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP). Lúc này, bạn cần liên hệ với họ để được hỗ trợ kỹ thuật. Ngược lại, nếu thiết bị khác kết nối bình thường mà điện thoại không kết nối được WiFi, vấn đề có thể nằm ở chính chiếc điện thoại của bạn. Hãy thử kết nối điện thoại vào một mạng Wi-Fi khác (nếu có) để kiểm tra. Nếu vẫn không thành công, hãy tiếp tục với các giải pháp dưới đây.
Khởi động lại router Wi-Fi để khắc phục lỗi kết nối mạng
3. Khởi động lại điện thoại để khắc phục lỗi điện thoại không kết nối được Wi-Fi
Khởi động lại điện thoại là một trong những giải pháp đơn giản nhưng thường mang lại hiệu quả bất ngờ khi điện thoại không kết nối được WiFi. Quá trình sử dụng liên tục có thể gây ra các xung đột phần mềm nhỏ trong hệ thống, ảnh hưởng đến chức năng kết nối mạng. Do đó, hãy thử tắt nguồn hoàn toàn điện thoại của bạn, đợi khoảng 10-15 giây, sau đó bật lại. Khi điện thoại khởi động xong, hãy thử kết nối lại vào mạng Wi-Fi để kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Khởi động lại điện thoại để sửa lỗi không kết nối được Wi-Fi
4. Quên mạng WiFi và kết nối lại để khắc phục lỗi điện thoại không kết nối được WiFi
Nếu các bước trên vẫn chưa khắc phục được tình trạng điện thoại không kết nối được WiFi, bạn nên thử xóa (quên) mạng Wi-Fi đang gặp sự cố khỏi danh sách đã lưu trên điện thoại và sau đó kết nối lại từ đầu. Thao tác này giúp loại bỏ các thông tin cấu hình cũ có thể đã bị lỗi. Cách thực hiện trên iOS và Android khá tương tự:
Truy cập vào Cài đặt (Settings) trên điện thoại, chọn mục Wi-Fi. Tìm đến tên mạng Wi-Fi đang gặp lỗi, nhấn vào biểu tượng chi tiết (thường là chữ ‘i’ hoặc bánh răng cưa) bên cạnh tên mạng. Sau đó, chọn tùy chọn “Quên mạng này” (Forget This Network) trên iOS hoặc “Xóa mạng này” (Remove Network/Forget) trên Android.
Hướng dẫn quên mạng Wi-Fi trên iPhone để khắc phục lỗi kết nối
Điện thoại sẽ yêu cầu bạn xác nhận thao tác này. Nhấn Quên (Forget) hoặc Xóa (Remove).
Xác nhận quên mạng Wi-Fi đang gặp sự cố trên cài đặt iOS
Sau khi đã quên mạng, hãy tìm lại tên mạng Wi-Fi đó trong danh sách các mạng khả dụng, chọn và nhập lại mật khẩu để kết nối. Dưới đây là hình minh họa cho thao tác xóa mạng trên điện thoại Android.
Cách xóa mạng Wi-Fi đã lưu trên điện thoại Android
5. Đặt lại cài đặt mạng để khắc phục lỗi điện thoại không kết nối được WiFi
Đặt lại cài đặt mạng là một giải pháp mạnh hơn, thường rất hiệu quả khi điện thoại không kết nối được WiFi do các cấu hình mạng bị lỗi hoặc xung đột. Thao tác này sẽ xóa toàn bộ cài đặt liên quan đến mạng di động, Wi-Fi, Bluetooth và VPN, đưa chúng về trạng thái mặc định ban đầu. Lưu ý rằng bạn sẽ cần nhập lại mật khẩu Wi-Fi và ghép nối lại các thiết bị Bluetooth sau khi thực hiện.
Để đặt lại cài đặt mạng trên iPhone:
Vào Cài đặt (Settings) > Cài đặt chung (General) > Chuyển hoặc đặt lại iPhone (Transfer or Reset iPhone) > Đặt lại (Reset) > Đặt lại cài đặt mạng (Reset Network Settings). Bạn sẽ cần nhập mật mã của điện thoại để xác nhận.
Thao tác đặt lại cài đặt mạng trên iPhone để sửa lỗi Wi-Fi
Trên Android (các bước có thể thay đổi tùy theo hãng sản xuất và phiên bản Android):
Thường vào Cài đặt (Settings) > Hệ thống (System) > Tùy chọn đặt lại (Reset options) > Đặt lại Wi-Fi, di động & Bluetooth (Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth) hoặc Đặt lại cài đặt mạng (Reset network settings).
6. Cập nhật hệ điều hành để khắc phục lỗi điện thoại không kết nối được WiFi
Một hệ điều hành lỗi thời có thể chứa các lỗi (bug) ảnh hưởng đến khả năng kết nối mạng, là nguyên nhân khiến điện thoại không kết nối được WiFi hoặc hoạt động không ổn định. Các nhà sản xuất điện thoại thường xuyên phát hành các bản cập nhật phần mềm để vá lỗi bảo mật, cải thiện hiệu năng và sửa các vấn đề tương thích, bao gồm cả lỗi kết nối mạng.
Hãy kiểm tra xem điện thoại của bạn có bản cập nhật hệ điều hành mới nào không và tiến hành cài đặt nếu có.
- Đối với Android: Vào Cài đặt (Settings) > Cập nhật phần mềm (Software update) > Tải về và cài đặt (Download and install).
Kiểm tra và cập nhật phiên bản hệ điều hành Android mới nhất - Đối với iPhone: Vào Cài đặt (Settings) > Cài đặt chung (General) > Cập nhật phần mềm (Software Update).
Kiểm tra cập nhật phần mềm iOS trên iPhone trong Cài đặt
7. Mang điện thoại đến trung tâm sửa chữa hoặc bảo hành khi điện thoại không kết nối được WiFi
Nếu bạn đã thử tất cả 6 phương pháp trên mà tình trạng điện thoại không kết nối được WiFi vẫn tiếp diễn, rất có thể vấn đề nằm ở phần cứng của điện thoại, ví dụ như chip Wi-Fi bị hỏng. Khi các giải pháp phần mềm không mang lại kết quả, cách tốt nhất là mang thiết bị của bạn đến trung tâm bảo hành chính hãng (nếu còn trong thời hạn bảo hành) hoặc một cửa hàng sửa chữa điện thoại có uy tín. Các kỹ thuật viên chuyên nghiệp sẽ kiểm tra, chẩn đoán chính xác nguyên nhân và đưa ra phương án sửa chữa phù hợp.
8. Kết luận
Tình trạng điện thoại không kết nối được WiFi có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau, từ các vấn đề đơn giản như tín hiệu yếu, lỗi cài đặt mạng, xung đột phần mềm cho đến các sự cố phức tạp hơn liên quan đến router hoặc phần cứng điện thoại. Bằng cách thực hiện tuần tự các bước khắc phục được trình bày trong bài viết – kiểm tra tín hiệu, khởi động lại router và điện thoại, quên mạng và kết nối lại, đặt lại cài đặt mạng, cập nhật hệ điều hành – bạn có thể tự giải quyết hầu hết các trường hợp phổ biến. Tuy nhiên, nếu mọi nỗ lực đều không thành công, đừng ngần ngại tìm đến sự trợ giúp của các chuyên gia tại trung tâm bảo hành hoặc sửa chữa uy tín để đảm bảo thiết bị của bạn hoạt động trở lại bình thường và duy trì kết nối ổn định.
